Rechtliche Hinweise

Auf dieser Seite finden Sie Angaben zum Betreiber der Website, Kontaktmöglichkeiten und Hinweise zur Bearbeitung von Rücksendungen. Die Informationen betreffen sowohl die Nutzung des Shops als auch Anliegen zu Bestellungen.

1. Betreiber und inhaltliche Verantwortung

Für den Betrieb der Website gelten folgende Angaben:

Erandilo
1835 San Antonio Way #N207
Rockledge, FL 32955
US

Als Ansprechpartner für die inhaltliche Verantwortung ist Rene Merritt benannt.

2. Rücksendungen und Bestellanliegen

Die oben aufgeführte Anschrift ist keine Rücksendeadresse. Bitte senden Sie Retouren nicht dorthin, da dies zu Fehlzustellungen oder Schwierigkeiten bei der Zuordnung führen kann.

Für Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder einer Bestellung stehen die auf der Website ausgewiesenen Supportwege zur Verfügung:

  • Im Hilfecenter finden Sie den Zugang zu den jeweiligen Anliegen.

  • Über das Formular auf der Kontaktseite können Sie eine Anfrage einreichen.

  • Für bestellbezogene Fragen können Sie den Kundenservice nutzen.

Die Zuordnung und Bearbeitung solcher Anfragen erfolgt üblicherweise über die vorgesehenen Supportabläufe. Dabei dienen die übermittelten Angaben dazu, das Anliegen mit der betreffenden Bestellung abzugleichen.

3. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Auch an vergleichbaren alternativen Streitbeilegungsverfahren nehmen wir nicht teil.

  • Eine Verpflichtung zur Teilnahme an solchen externen Verfahren besteht nicht.

  • Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Erklärung unberührt.

4. Kontakt bei weiteren Fragen

Bei Fragen zu Website-Inhalten, rechtlichen Angaben oder der Bearbeitung einer Bestellung können Sie die vorhandenen Kontaktwege nutzen. Die vorgesehenen Supportkanäle dienen der gebündelten Erfassung und Zuordnung Ihrer Nachricht.

Je nach Anliegen können Sie:

  • Eine Nachricht über das Kontaktformular oder den Zugang im Hilfecenter einreichen.

  • Direkt an aide@erandilo.com schreiben.

  • Bei Bedarf telefonisch unter +1 (321) 281-0091 Kontakt aufnehmen.