Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Einkauf oder einem Anliegen nach der Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice über die unten angegebenen Kontaktwege. Hier finden Sie einen Überblick über die Themen und Servicezeiten.

1. Wobei Sie uns kontaktieren können

Der Kundenservice ist Ansprechpartner für Fragen rund um Bestellungen und die Betreuung nach dem Kauf. Dazu gehören Informationen zum Bearbeitungsstand ebenso wie Anliegen zu Lieferung, Zahlung oder Rückgabe.

Typische Themen sind:

  • Bestellstatus und Angaben zu Ihrer Bestellung.

  • Lieferverlauf, Transportfragen und verfügbare Trackinginformationen.

  • Rückgaben und die Abwicklung einer Erstattung.

  • Schwierigkeiten beim Bezahlen oder auffällige Zahlungsvorgänge.

  • Fragen zu Artikeln, ihrer Verwendung und weiteren Anliegen nach dem Kauf.

2. So erreichen Sie uns

Für Ihre Anfrage können Sie uns eine E-Mail senden oder telefonisch Kontakt aufnehmen.

Erandilo
1835 San Antonio Way #N207
Rockledge, FL 32955
US

3. Servicezeiten und Rückmeldungen

Die Servicezeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit, einschließlich der jeweils geltenden Sommerzeit (CET/CEST beziehungsweise MEZ/MESZ).

  • Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

  • Samstag: 09:00–17:30 Uhr

Bei erhöhtem Anfrageaufkommen oder besonderen Umständen kann die Bearbeitung länger dauern. Falls Sie eine Rückmeldung vermissen, prüfen Sie bitte auch den Spam- oder Werbeordner Ihres E-Mail-Postfachs.